廣安區(qū)人民醫(yī)院舉辦醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)會
5月8日,,廣安區(qū)人民醫(yī)院舉辦了“醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀”專題培訓(xùn),,培訓(xùn)會邀請到中國形象禮儀行業(yè)注冊形象禮儀培訓(xùn)師、ACI國際高級形象禮儀培訓(xùn)師姚懿菲老師為大家授課,,醫(yī)院干部職工及所有窗口工作人員近300余人參會,,培訓(xùn)會由醫(yī)院紀(jì)委書記王軍主持。
姚懿菲通過“醫(yī)護(hù)形象,、崗位接待,、醫(yī)患溝通、內(nèi)部溝通”四個方面,,講解了醫(yī)護(hù)人員在工作中儀容,、儀表、儀態(tài),、體態(tài),、禮節(jié)的基本要求,深入淺出的講解,,生動活潑的互動,,讓大家受到了一次專業(yè)的、系統(tǒng)的文明禮貌與個人情操的標(biāo)準(zhǔn)禮儀教育,,受到了一次高雅舉止及崗位服務(wù)相統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn),。在座人員紛紛表示收獲頗豐,要做一個學(xué)禮知禮的人,,做一個文明的社會人和文明的區(qū)人民醫(yī)院人,,做到嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項管理制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提能力,抓落實,,為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
“我們廣大職工在平時工作中都熱愛本職工作,就是苦于缺少禮儀禮節(jié)專業(yè)知識,,在日常工作中就造成了認(rèn)識不足,、溝通不到位的情況,通過這次系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn),,就是要將職工自己的主觀動機(jī)和客觀實際達(dá)到完美統(tǒng)一,,從而達(dá)到以高雅的舉止來為病人服好務(wù)?!蓖踯娊榻B說,。